12 个月免费运维承诺

1. 软件 Bug 与代码缺陷免费修复

质保期内，因代码逻辑、接口协议或前端适配引起的异常缺陷，主创工程师团队承诺免费排查并发布修复补丁。

2. 推理算力显存优化与服务保活

针对生产环境长上下文引起的偶发显存溢出 (OOM) 或高并发阻塞，提供 PagedAttention 参数调优与监控报警指导。

3. 知识库向量索引增量维护指引

协助建立业务文档增量录入、向量库定期重构与 Bad Case 提示词纠偏机制，确保 RAG 回答效果稳定。

4. 工程师技术咨询与交接支持

若客户后期招聘自有人才接手系统，提供 1 对 1 线上代码串讲与技术交接培训，无技术保留。

5. 不包含范围

不含新增功能开发、第三方硬件故障、客户侧网络/安全策略变更导致的问题，以及合同约定范围外的定制需求。详见 服务条款。